Regulamin obiektu

Obiekt – Domki Kamieniec

1. Rezerwacja

Warunkiem utworzenia rezerwacji jest podanie niezbędnych danych i jej opłacenie za pośrednictwem form płatności dostępnych w formularzu.

2. Dodatkowe usługi i koszty

Na terenie obiektu znajduje się zewnętrzna sauna, dostępna dla gości przez cały czas, po wcześniejszej informacji dla Gospodarza w celu jej załączenia. Korzystanie nie jest dodatkowo płatne.

Regulamin korzystania z sauny:

1. Korzystanie z sauny możliwe jest codziennie w wybranych przez siebie godzinach, po uprzedniej rezerwacji u Gospodarza, złożonej smsem lub telefonicznie. Następnie Goście załączają nagrzewanie sauny około 30 minut przed skorzystaniem.
2. Czas dostępności dla Gości może ulec zmianie z przyczyn organizacyjnych.
3. Przed wejściem do sauny należy zapoznać się z Regulaminem sauny oraz bezwzględnie stosować się zarówno do niego, jak i poleceń Gospodarza obiektu.
4. Korzystanie z sauny jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
5. Z sauny należy korzystać w kostiumie bawełnianym i/lub ręcznikach do tego przeznaczonych udostępnianych Gościom rezerwującym saunę. Przebywanie w niej w stroju innym niż bawełniany może spowodować jego zniszczenie.
6. Przed wejściem do sauny należy umyć ciało, wytrzeć się do sucha oraz zmienić obuwie na kąpielowe (pozostawiamy przed wejściem).
7. W saunie suchej należy używać własnego ręcznika w celu uniknięcia bezpośredniego kontaktu ciała z powierzchnią drewnianą.
8. Niedozwolone jest korzystanie z sauny w kolczykach, biżuterii, łańcuszkach, zegarkach, okularach i szkłach kontaktowych.
9. W saunie może przebywać jednocześnie maksymalnie 6 osób. W czasie przebywania w saunie nie należy smarować ciała i twarzy żadnymi kremami.
10. Z sauny suchej NIE MOGĄ korzystać osoby: cierpiące na jakiekolwiek dolegliwości skórne i inne choroby zgodnie z przeciwwskazaniami lekarza (przeziębienie, grypa, gorączka, grzybica, choroby skóry, ostra faza trądziku różowatego, nadciśnienie, żylaki, wrzody, niewydolność nerek, choroby płuc, astma, choroby weneryczne, epilepsja, jaskra, daltonizm, choroby serca, schorzenia ostre i przewlekłe, tarczyca, nowotwory, guzy, ogniska zakaźne np. ból zęba) oraz kobiety w ciąży,
    osoby pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, osoby poniżej 18-go roku życia bez opiekuna.
11. Zabrania się polewania pieca wodą lub jakimkolwiek środkiem chemicznym.
12. Dopuszczalna – ze względów bezpieczeństwa – temperatura dla ciała w saunie suchej to 80°C.
13. Dwukrotne wejście do sauny na około 15 min. jest zabiegiem wystarczającym dla organizmu. Dłuższe przebywanie jest niebezpieczne dla zdrowia.
14. Po każdorazowym wyjściu z sauny należy się schłodzić. W przerwie i po zakończeniu pobytu w saunie wskazany jest wypoczynek oraz uzupełnienie poziomu płynów w organizmie.
15. W razie wątpliwości dotyczących stanu zdrowia pozwalającego na korzystanie z sauny, należy skonsultować się z lekarzem.
16. Z sauny mogą korzystać tylko osoby, których dolegliwości nie stanowią przeciwwskazań do korzystania z niej. Za skutki zdrowotne przebywania w saunie Gospodarz – Domki Kamieniec nie ponosi odpowiedzialności.
17. Za ewentualne zniszczenia korzystający ponoszą̨ pełną odpowiedzialność, w tym finansową.
18. Osoby naruszające porządek publiczny lub Regulamin sauny, a także niestosujące się do zaleceń Gospodarza, będą usuwane bez zwrotu poniesionych kosztów wstępu.
19. Właściciel Domki Kamieniec nie odpowiada za uszkodzenia ciała i wypadki wynikające z naruszenia Regulaminu oraz nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione rzeczy.

3. Zameldowanie (check-in)

1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00.
2. Zameldowanie następuje samodzielnie całodobowo. Goście otrzymują dedykowany kod do bramy i domku.
3. Obiekt akceptuje obecność zwierząt. O planowanym pobycie pupili należy poinformować podczas procesu rezerwacji lub krótko po niej.
4. Zapewniamy parking dla naszych gości.
5. Lokalizacja obiektu: https://maps.app.goo.gl/DDE2bU2bpzewWuPB8 

4. Pobyt

1. Z uwagi na rodzinny charakter Domków Kamieniec, nie przyjmujemy grup na wieczory kawalerskie i panieńskie oraz imprezy okolicznościowe.
2. Jeśli zdecydują się Państwo na przerwanie pobytu wcześniej, nie przysługuje Państwu zwrot zapłaconej kwoty ani obniżenie ceny usługi za niewykorzystany okres.
3. Gość zobowiązany jest do przestrzegania porządku obowiązującego na terenie i użytkowania ich zgodnie z przeznaczeniem (rośliny, sprzęt).
4. Goście mają obowiązek ścisłego przestrzegania przepisów i zasad przeciwpożarowych.
5. Goście proszeni są o niechodzenie po domu w butach, zwłaszcza na wysokim obcasie.
6. Goście Domki Kamieniec ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zagubienie lub zniszczenie przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałych z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Goście powinni zawiadomić gospodarzy o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
7. Goście odpowiadają za szkody wyrządzone przez dzieci, będące pod ich opieką.
8. Gospodarze Domki Kamieniec nie ponoszą odpowiedzialności za przejściowe niedogodności występujące u niezależnych dostawców spowodowane np. czasowym brakiem prądu, Internetu, telewizji.
9. Zapewniamy szybki dostęp do Internetu poprzez sieć WI-FI. Dane dostępowe umieszczone są w domkach.
10. W obiekcie obowiązuje zakaz palenia, z wyłączeniem miejsc do tego przeznaczonych (na zewnątrz). Złamanie zakazu skutkuje naliczeniem kary umownej w wysokości 1000,- zł.
11. W obiekcie obowiązuje zakaz używania otwartego ognia, z wyjątkiem korzystania z paleniska.
12. W obiekcie obowiązuje zakaz używania dodatkowych źródeł ciepła elektrycznych, gazowych i innych.
13. Planując pobyt należy pamiętać o wyciszonym charakterze obiektu. Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 07:00
14. Zwierzęta domowe przebywać mogą na terenie obiektu wyłącznie pod pełnym nadzorem Właścicieli. Psy należy wyprowadzać poza obiekt i sprzątać po nich. Należy posiadać ze sobą własne legowisko dla zwierzęcia. Niedopuszczalne jest wchodzenie zwierząt na łóżka lub kanapę. 
15. Podczas korzystania z klimatyzacji, należy zamykać wszystkie okna i drzwi. Zabronione jest pozostawianie włączonej klimatyzacji podczas nieobecności w apartamencie.

5. Wymeldowanie (check-out)

1. Doba hotelowa kończy się o godzinie 11:00. Kody dostępu wtedy przestają być aktywne.
2. Wymeldowanie następuje samodzielnie całodobowo.
3. W niektórych przypadkach, po indywidualnym ustaleniu, istnieje możliwość przedłużania doby za opłatą 100 zł za każdą rozpoczętą godzinę.
4. Apartament należy oddać uporządkowany, w stanie do standardowego sprzątania:

• Brudne naczynia wsadzone do zmywarki i uruchomiona zmywarka,
• Śmieci wyniesione do kosza ewentualnie wystawione w workach za drzwi,
• Zamknięte wszystkie okna.
• Wyłączone wszystkie światła
• Klucze, pilot pozostawione na stole
• Proszę o upewnienie się, że drzwi wejściowe są zatrzaśnięte.

6. Odwołanie rezerwacji i reklamacje

1. Mają Państwo prawo do bezpłatnego anulowania /odwołania rezerwacji i usług na 14 dni przed datą zameldowania bez podania przyczyn.
   Po tym terminie rezerwacja staje się bezzwrotna, co oznacza, że poniesiecie Państwo całkowity koszt rezerwacji i usług nawet w przypadku nie dojazdu. 
2. Domki Kamieniec zastrzegają sobie  prawo do bezpłatnego anulowania /odwołania rezerwacji i usług gościa na 14 dni przed datą zameldowania bez podania przyczyn. Po tym terminie rezerwacja jest w pełni zwrotna, co oznacza, że jeżeli z jakiegoś powodu obiekt odwoła Państwa rezerwację obiekt zwróci państwu 100% wpłaconej kwoty. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody i roszczenia z powodu odwołania rezerwacji.
3. Zwrot należności za odwołaną rezerwację następuje w taki sam sposób jak kwota została wpłacona, ewentualnie na prośbę gościa na konto wskazane przez rezerwującego w terminie 2 dni roboczych po wskazaniu konta.
4. Mają Państwo prawo do reklamacji – reklamacje należy składać w dniu przyjazdu lub w trakcie pobytu, aby obiekt mógł zareagować w trybie natychmiastowym. Reklamacja należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo. Reklamacje w miarę możliwości rozpatrywane są natychmiastowo, w skrajnych przypadkach do 14 dni.